2017年11月“12345”网络单位“效能指数”

2018-01-07

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记者 汪玲 通讯员 方璐萍 黄莺

“效能指数”测评方式:按时响应反馈率×15%+按时办结率×15%+综合满意率×50%-重复交办率×100%-续报率×50%。达标值:70分。

2017年11月,网络单位 “效能指数”达标82家,“黄牌警告”单位3家:市邮政公司、杭州铁通公司、市规划局。

区县市(管委会)排在前五名的分别为:高新区(滨江)、杭州经济开发区管委会、临安区、杭州西湖风景名胜区管委会(市园文局)、余杭区;市直单位排在前五名的分别为:市旅委、杭州银行、杭报集团、市市场监管局、市财政局(市地税局)(详见附件)。

注:当月承办量低于10件的网络单位,只作月度测评,不纳入当月向社会公布内容和“黄牌预警”,但纳入年度综合考评。